2025 年 11 月 18 日协调世界时 11:20，Cloudflare 的网络开始出现严重的核心网络流量传输故障。这导致试图访问我们客户网站的用户在网页上看到错误信息，显示 Cloudflare 网络内部出现了问题。
这个问题并非由网络攻击或任何恶意行为直接或间接引起，而是由于我们某个数据库系统的权限变更，导致数据库向用于机器人管理系统的“特征文件”输出了多个条目。结果，特征文件变得比预期更大。这个更大的特征文件随后被传送到我们网络中的所有机器上。
在这些机器上运行的软件通过我们的网络路由流量读取此功能文件，以保持我们的Bot管理系统与不断变化的威胁保持同步。该软件对特征文件的大小有一个限制，该限制低于它的两倍大小。这导致了软件故障。
在最初误以为出现的症状是由大规模 DDoS 攻击引起后，我们及时找出了真正的核心问题，成功阻止了比预期更大的特征文件的传播，并用早期版本的文件进行了替换。到 14:30 左右，核心流量基本恢复正常。在接下来的几个小时内，我们持续努力缓解网络各部分因流量回升带来的压力。截至 17:06，Cloudflare 的所有系统都已恢复正常。
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